Condizioni generali d’uso del sito e della piattaforma Contractum.

1. Oggetto e ambito di applicazione

Le Condizioni hanno lo scopo di definire le modalità di accesso e utilizzo del sito e, quando vengono creati account, della piattaforma Contractum. Si applicano a qualsiasi visitatore del sito e a qualsiasi utente con accesso alla piattaforma, che sia rappresentante di un’organizzazione cliente, partecipante a un percorso, mentor o altro soggetto autorizzato.

L’utilizzo della piattaforma nell’ambito di progetti specifici (percorsi, lab, dispositivi di accompagnamento) può essere disciplinato anche da condizioni ulteriori previste in contratti, convenzioni o policy interne delle organizzazioni clienti. In caso di conflitto, tali documenti prevalgono sulle presenti Condizioni, nel rispetto della legge applicabile.

2. Accesso al sito e alla piattaforma

Il sito è accessibile liberamente, salvo periodi di manutenzione o incidenti indipendenti dalla volontà di Contractum. L’accesso alla piattaforma è invece riservato agli utenti che dispongono di credenziali fornite o validate da Contractum e/o dall’organizzazione cliente.

Contractum si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere in qualsiasi momento, in tutto o in parte, il sito o la piattaforma per motivi tecnici, di sicurezza, di aggiornamento o per qualsiasi altro motivo legittimo. Per quanto possibile, gli utenti interessati vengono informati in anticipo delle modifiche significative che impattano la piattaforma.

3. Account utente e sicurezza

Quando l’utilizzo della piattaforma richiede la creazione di un account, esso è generalmente associato a un’email professionale o a un identificativo fornito dall’organizzazione cliente. L’utente si impegna a fornire informazioni accurate e a mantenerle aggiornate.

Le credenziali di accesso (username, password, token) sono personali e riservate. L’utente è responsabile di qualsiasi azione effettuata tramite le proprie credenziali, salvo prova di un utilizzo fraudolento indipendente dalla sua volontà. È responsabilità dell’utente adottare misure ragionevoli per preservare la riservatezza delle credenziali e segnalare senza ritardo a Contractum e/o alla propria organizzazione qualsiasi accesso non autorizzato presunto o accertato.

4. Uso conforme e contenuti

L’utente si impegna a utilizzare il sito e la piattaforma nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti, delle presenti Condizioni, delle regole interne della propria organizzazione e delle buone pratiche di comportamento in un contesto professionale.

A tal fine, l’utente si impegna in particolare a non:

• utilizzare il sito o la piattaforma per finalità illecite, fraudolente o malevole;
• ledere i diritti di terzi (privacy, proprietà intellettuale, riservatezza, reputazione);
• introdurre o tentare di introdurre elementi perturbatori (virus, malware, contenuti tecnici volti ad alterare il servizio);
• tentare di accedere a informazioni o aree per le quali non è autorizzato;
• snaturare la finalità formativa o professionale dei dispositivi attivati.

Quando sono consentite contribuzioni (commenti, contenuti condivisi, documenti, feedback), l’utente si assicura di rispettare la riservatezza delle informazioni sensibili e di non diffondere dati personali o informazioni strategiche senza autorizzazione.

5. Proprietà intellettuale

Gli elementi del sito e della piattaforma (testi, identità visive, loghi, contenuti formativi, mockup, strutture di percorso, documenti, video, registrazioni) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e restano, salvo diversa indicazione, di proprietà di Contractum o dei suoi partner.

L’utente beneficia di un diritto d’uso limitato, non esclusivo e non trasferibile, strettamente necessario per partecipare ai percorsi e utilizzare la piattaforma secondo la sua finalità. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, adattamento o riutilizzo al di fuori di tale perimetro richiede l’autorizzazione preventiva e scritta di Contractum o dei titolari dei diritti interessati.

6. Disponibilità, manutenzione ed evoluzione

Contractum compie sforzi ragionevoli per garantire la disponibilità e il corretto funzionamento del sito e della piattaforma. Operazioni di manutenzione pianificata o incidenti possono tuttavia comportare interruzioni temporanee, rallentamenti o anomalie.

Salvo impegni specifici previsti contrattualmente (ad esempio un accordo sul livello di servizio), non è garantito alcun livello minimo di disponibilità. Contractum si riserva il diritto di modificare interfaccia, funzionalità, architettura o presentazione del sito e della piattaforma, purché tali evoluzioni siano coerenti con la finalità complessiva dei servizi.

7. Responsabilità e limitazioni

I contenuti forniti tramite il sito e la piattaforma hanno finalità formative e professionali. Mirano a supportare la crescita delle competenze e l’evoluzione delle pratiche, senza sostituirsi alle responsabilità di organizzazioni e individui in materia di decisioni operative, legali, finanziarie, HR o regolamentari.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile e salvo diversa previsione in un contratto specifico, Contractum non potrà essere ritenuta responsabile per:

• perdita di profitti, fatturato, opportunità o dati;
• danni indiretti, consequenziali o immateriali;
• decisioni assunte da utenti o organizzazioni sulla base di contenuti o scambi avvenuti nei percorsi;
• conseguenze di un utilizzo non conforme o non autorizzato del sito o della piattaforma.

Gli obblighi di Contractum sono obblighi di mezzi e non di risultato, salvo diverso impegno scritto.

8. Dati personali e riservatezza

L’utilizzo del sito e della piattaforma comporta il trattamento di alcuni dati personali (identità professionale, ruolo, attività, contributi, feedback). Le modalità di trattamento (finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione, diritti degli interessati) sono descritte nella Privacy policy.

L’utente si impegna a rispettare la riservatezza delle informazioni a cui accede tramite la piattaforma, in particolare quando riguardano altri partecipanti, mentor, progetti interni o elementi sensibili dell’organizzazione cliente. Le regole interne di riservatezza di ciascuna organizzazione possono prevedere ulteriori impegni.

9. Collegamenti a servizi di terzi

La piattaforma può offrire link o integrazioni verso servizi terzi (strumenti di videoconferenza, project management, documentazione, ecc.). L’utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini d’uso e alle politiche di privacy, che l’utente è invitato a consultare.

Contractum non potrà essere ritenuta responsabile per modifiche, malfunzionamenti, indisponibilità o pratiche di tali servizi terzi.

10. Durata, sospensione e cessazione

Le presenti Condizioni si applicano per tutta la durata di utilizzo del sito e, per la piattaforma, per la durata di validità dell’account utente. Contractum può sospendere o limitare l’accesso di un utente in caso di:

• violazione delle presenti Condizioni o delle regole interne dell’organizzazione cliente;
• comportamento manifestamente inappropriato, abusivo o contrario alla legge;
• motivi di sicurezza (sospetto accesso non autorizzato, incidente tecnico significativo);
• cessazione della collaborazione contrattuale con l’organizzazione cliente.

La chiusura di un account o la disattivazione di alcuni accessi può comportare la cancellazione o l’anonimizzazione di determinati dati, in conformità con la privacy policy e con i contratti applicabili.

11. Modifiche alle Condizioni

Contractum può modificare le presenti Condizioni per adeguarle all’evoluzione dei servizi, al contesto giuridico o alla propria organizzazione. La versione vigente è quella accessibile su questa pagina, con un’eventuale data di aggiornamento indicata, se del caso.

Quando modifiche sostanziali incidono in modo significativo sugli utenti della piattaforma, Contractum può informare le organizzazioni clienti e/o gli utenti tramite i canali di comunicazione appropriati.

12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Salvo diversa previsione in un contratto specifico, le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, validità o esecuzione è devoluta, fatti salvi i fori inderogabili, al Foro di Milano.

Le parti sono invitate a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione giudiziaria, anche tramite un contatto diretto con Contractum all’indirizzo [email protected].